Paroles de VAE et bilans de compétences - pratiques professionnelles

Tenir Conseil : les convictions d'Alexandre...

banizette francois — Mon, 30 Aug 2010 11:11:00 +0200

Alexandre LHOTELLIER a conceptualisé "la démarche du Tenir Conseil".

Plus de trente années de travail, de réflexions, d'expériences, de lectures lui ont été nécessaires...et ce n'est pas fini!

Alexandre est toujours présent aux "Journées du Tenir Conseil en Gascogne" que nous co-organisons chaque année depuis 2008 avec le Fongecif Aquitaine. L'homme est un grand humaniste, pétri de convictions et de révoltes.

Ici, entre nous, nous avons pour coutume de dire qu'Alexandre LHOTELLIER "se mérite"...

Autrement dit, sa pensée n'est pas accessible sans efforts : efforts d'attention, efforts de compréhension, efforts d'ouverture et de remise en cause de nos certitudes...

C'est le prix à consentir pour rester, dans nos métiers, des éternels débutants capables de s'étonner, désireux d'apprendre sans cesse et entretenant, par nos actes, l'espoir d'une Société où chacun peut trouver sa place.

Alexandre LHOTELLIER, ici en 2009 à Claouey - Presqu'île du Cap Ferret (33), nous fait partager ses convictions. Avec une vraie force et une émotion palpable.

Livrée sans artifice de montage, cette séquence vidéo est un appel qui résume, sans le réduire, le combat d'un homme que nous aimons et respectons profondément.

"Journées du Tenir Conseil en Gascogne" : les bénéficiaires de nos services ont la parole!

banizette francois — Sat, 26 Jun 2010 09:18:00 +0200

(De gauche à droite : Jean-Michel FREDERIC - Luc PABOEUF - Caroline ALIBERT).

Caroline ALIBERT est la Présidente de l’Association INTEN’CIF Franche Comté. Il s’agit de la 1ière association du genre créée en France, dont l’objet est de regrouper des salarié(e)s qui ont bénéficié d’un Congé Individuel de Formation (CIF). Sa collaboration avec les OPACIF, au premier rang desquels le FONGECIF France Comté, fait d'INTEN'CIF un partenaire apprécié et efficace dans la diffusion des informations relatives à l’accès à l'orientation et à la formation tout au long de la vie professionnelle.

Caroline et son Vice-président, Jean-Michel FREDERIC, sont intervenus dans le cadre des « Troisièmes Journées du Tenir Conseil en Gascogne » qui se sont déroulées les 10 et 11 juin dernier à Salies de Béarn (64).

Aux côtés de Luc PABOEUF, le Président du Conseil Economique et Social de la Région Aquitaine, de Vincent CAPUTO, le Responsable de l'animation des réseaux du Fonds Paritaire de Sécurisation des Parcours Professionnels (FPSPP), du Professeur Alexandre LHOTELLIER et d’André CHAUVET formateur-consultant, Caroline et Jean-Michel ont exprimé le point de vue des usagers au regard du service à rendre. Autrement dit, ils ont accepté d’être au centre de nos débats et au cœur de toutes les interventions.

(De droite à gauche : Jean-Michel FREDERIC; Vincent CAPUTO; Caroline ALIBERT; Luc PABOEUF; Alexandre LHOTELLIER; André CHAUVET).

Témoignage.

Bonjour Caroline, Bonjour Jean-Michel,

Question 1 : Quels ont été, pour vous, les temps forts de ces deux journées de formation ?

Tous !!! Pour nous, chacun des moments a été un temps fort. D'abord par le fait que des professionnels du « Tenir Conseil » aient souhaité donner la parole aux « usagers » en nous proposant de les représenter ; nous en avons été très touchés, soyez-en remerciés encore une fois ! Ensuite, les échanges de vues au cours de ces deux journées, nous ont permis de découvrir la problématique des conseillers, en étant à l'écoute des questions soulevées. Enfin, comment ne pas être fortement impressionnés lorsqu'il nous est donné d'échanger avec notamment M. Alexandre Lhotellier, de devenir partenaires dans son combat pour le respect de la dignité et le « rester debout ». Parmi tous ces temps forts, la "dispute" initiale a posé des faits, chacun selon son rôle exprimant des points de vue parfois contradictoires sur un même sujet. Ce temps de "dispute" a aussi introduit de nombreuses pistes de réflexions complémentaires. Puis, les ateliers, en donnant du temps d'expression à la réflexion et aux préoccupations de chacun, ont permis de préciser ces contradictions, de les exprimer en "contraintes" (par exemple opposition "finances / éthique"). Ces "contraintes", une fois examinées par les participants, sont devenues "forces de propositions" lors de la synthèse. Le "temps imprévu" fut aussi un temps fort : le temps des rencontres informelles, des échanges annexes sur des sujets qui ont alimenté chacun des temps cités précédemment. Un moment constructif d'échanges d'expériences et de concepts pour en arriver à comprendre d'autres réalités que celles que l'on avait pressenties, d'y associer des mots et d'identifier ainsi ce qui n'était au début que brouillard dans un vague pressentiment...

(En photo : Didier FOIS ( "Est-ce que sa trompette est une guitare?") et une partie du groupe ARRAYA , venus animer notre soirée. Un exemple d'un temps imprévu...(sauf pour les organisateurs...) et d'un moment amical au son des "chansons de chez nous!".)

Question 2 : L’ambition de ces journées était d’avancer dans la co-construction du service à rendre, en mettant en présence des représentants d’Institutions, des professionnels, des chercheurs et des usagers. Tout à fait franchement, a-t-on progressé ?

De façon générale, la progression fut sensible lors des échanges entre les participants et des prises de conscience visibles induisant cette co-construction à travers une recherche commune de solutions. Les ateliers ont permis ces débats qui ont donné naissance à des propositions dont la plus importante à nos yeux est celle d'une relation responsable, citoyenne entre "la personne qui tient conseil" et "la personne qui a besoin du conseil" pour réaliser son projet. Pour Intencif plus précisément, voici les pistes de progrès que nous envisageons de transmettre aux personnes en réorientation professionnelle qui nous contactent : - « Adoptez une attitude citoyenne dans le contact avec le conseiller »... - « Prenez en compte, au-delà de vos propres contraintes, le fait que le conseiller est un allié incontournable, professionnel, qui est lui aussi soumis à contraintes ». - « Le conseiller est votre accompagnateur, il vous propose des outils, son expérience en fait partie. Sachez l'écouter tout en restant acteur de votre projet ». - « Discernez entre les différentes propositions qui vous sont faites, les professionnels établis qui ont une éthique et des contraintes budgétaires de ceux qui répondent à une logique de marché et n'ont que des contraintes budgétaires ». Nous pensons, par nos constats lors des différents temps forts de ces journées que votre démarche a permis cette progression que vous souhaitiez. Pour nous, association représentant les usagers, suite à cette chance qui nous a été donnée de rencontrer des représentants d'institutions, des professionnels et des chercheurs, des questions se posent : Notre association choisira-t-elle d'intégrer ces pistes de progrès dans sa démarche ? Et si oui :

saurons-nous nous structurer pour élargir notre action au-delà de nos actuels champs de compétence et aire géographique ?
réussirons-nous à transmettre cette nécessité de démarche citoyenne dans la relation avec le conseiller ?

(En photo : 7022 Z : Errance en mode anonyme - Une création mondiale en Gascogne de la Compagnie "Imago Mundi" - Pièce d'André CHAUVET.)

Question 3 : Après ces deux jours, quelles suggestions feriez-vous aux quelques 64 professionnels du « Tenir Conseil en Gascogne » présents à Salies de Béarn pour qu’ils « restent debout » (comme le dit avec émotion Alexandre LHOTELLIER) ?

De nombreuses pistes de progrès ont été construites pendant ces journées. Nous avons senti que plusieurs professionnels du "Tenir Conseil" étaient en souffrance, en difficulté personnelle dues à d'absurdes oppositions de valeurs : "le budget opposé à l'éthique", "la nécessité statistique opposée, et donc bridant la réalité du conseil pertinent". Nous avons constaté que ces professionnels en souffrance se reconstruisaient en échangeant, en réfléchissant ensemble aux constructions possibles. Nos suggestions seraient donc les suivantes :

il nous semble essentiel que les professionnels du "Tenir Conseil" conservent ce moyen de se rencontrer, d'avoir une vision globale de leur métier, de construire ensemble afin que les apports communs permettent à chacun de rester debout, de s'améliorer dans son métier et donc d'être plus efficace dans cette aide dont nous, usagers, avons un réel besoin pour nous permettre cette ré-orientation professionnelle essentielle à nos vies, essentielle aussi à nos entreprises pour un plus grand dynamisme.
ces journées ont été riches en propositions, en pistes de progrès essentielles. Ces pistes de progrès, ces remarques "phare" doivent être mises en évidence afin de ne pas être oubliées.
votre objectif de "rester debout" dans le « Tenir Conseil » est ambitieux dans ces temps où la calculette veut remplacer la pertinence... et si vous pensez que notre intervention vous a permis d'élargir votre réflexion sur le « Tenir Conseil », nous sommes prêts à réfléchir avec vous sur la mise en place d'actions concrètes pouvant être réalisées par Inten'Cif pour vous accompagner dans votre démarche.

Une des devises d'Intencif est : "N'ayez pas de rêves trop petits, vous risqueriez de les perdre de vue »... Nous vous remercions pour votre action car c'est grâce à votre professionnalisme, que vous nous aiderez à réaliser nos rêves, parfois ambitieux de réorientation professionnelle.

Nous restons à votre disposition.

(En photo : Une vue des participants aux "3ièmes Journées du Tenir Conseil en Gascogne" - Salies de Béarn (64) - Juin 2010.)

En pièce jointe, un petit bijou d'à propos : "Les conseils du Professeur PILULE..."

3 questions à : Béatrice HAYEZ, Chargée de développement au CIBC.

banizette francois — Fri, 16 Apr 2010 16:15:00 +0200

Béatrice HAYEZ travaille pour les CIBC depuis plus de 10 ans. D'abord dans les Pyrénées-Atlantiques, puis dans le Gers et le Lot et Garonne, elle est revenue dans le Sud Aquitaine en 2007. Psychologue du Travail, elle a entrepris, avec succès, une spécialité en gérontologie et en psychopathologie.

Aujourd'hui, elle partage son temps de travail entre le CIBC bien sûr et un centre de long séjour pour personnes âgées. Ses compétences et son expérience nous ont permis d'enrichir notre offre de service auprès des Institutions Sociales et Médico-Sociales, notamment celles qui oeuvrent auprès des personnes âgées. Mais de ça, c'est encore Béatrice qui en parle le mieux!

Bonjour Béatrice,

Question 1 : Quelles sont les différentes actions que vous proposez dans "le secteur des personnes âgées" ?

Béatrice HAYEZ : Ce sont principalement des actions de professionnalisation destinées aux intervenants qui sont au plus près de la personne âgée. C'est le cas des personnels soignants ou encore des auxiliaires de vie qui travaillent en Institution, mais aussi des aidants familiaux dans le cadre des programmes financés par les collectivités territoriales (Conseils Généraux) ou les établissements publics (CCAS). Dans ces formations, il s'agit souvent de revenir, ensemble, sur l'approche du vieillissement, des démences ou de la fin de vie. Ce peut être aussi l'animation de "groupes de parole" qui sont l'occasion, pour ces intervenants, d'exprimer leurs doutes, leurs inquiétudes, mais aussi de partager leurs expériences. Ce sont enfin des actions de prévention conduites directement auprès des personnes âgées : comment stimuler la mémoire, comment "bien vieillir", etc...

Question 2 : Au regard de votre expérience, quels sont les besoins les plus souvent exprimés par les professionnels ?

Béatrice HAYEZ : Les professionnels expriment souvent des difficultés liées à leur manque de connaissance du vieillissement. Ce qui les amène à faire peu de différences entre le vieillissement normal et le vieillissement pathologique. L'autre besoin fréquemment exprimé concerne la maladie d’Alzheimer et les démences apparentées. L'enjeu est d'importance car, sans cette connaissance, les professionnels sentent bien que certains de leurs gestes peuvent se révéler inappropriés ce qui, du coup, renforce leur propre malaise en situation de travail.

Question 3 : D’après vous, quels sont les principaux enjeux qui caractérisent ce secteur d’activités ?

Béatrice HAYEZ : On est passé de la prise en charge globale à l'accompagnement personnalisé, c'est à dire à un temps où "le sur mesure" devient l'assurance d'une offre de service adaptable aux besoins de chaque personne âgée, y compris malade ou en fin de vie. Les professionnels, là comme partout finalement, ont besoin d'actualiser en permanence leurs connaissances et d'interroger régulièrement leur pratique de manière à réduire les tensions entre ce qui devrait être fait et ce qu'ils se sentent en capacité de faire. Et puis, je crois qu'il est très important de ne pas confondre vieillissement avec la disparition du désir et du plaisir dont on sait qu'ils sont les moteurs de l'action, et donc de la vie. Jusqu'au bout.

En pièce jointe, la plaquette de présentation de l'ensemble des actions conduites par le CIBC dans les secteurs sanitaire, social et médico-social.

"Tenir Conseil en Gascogne" : présentation des journées de Juin 2010 à Salies de Béarn (64).

banizette francois — Sat, 30 Jan 2010 06:09:00 +0100

On ne peut pas parler d'une habitude, mais plutôt d'une tradition culturelle, au sens de la culture professionnelle.

Un rendez-vous annuel entre conseillers, soucieux de partager leurs façons de travailler, leurs expériences, leurs doutes souvent...et donc leurs initiatives!

Deux journées de formation professionnelle qui sont aussi une respiration commune, assurément studieuse et résolument conviviale.

Cette année, nous nous retrouverons à l'Hôtel du Parc les 10 et 11 juin à Salies de Béarn (64), en Béarn des Gaves.

Marie-Hélène DOUBLET, Alexandre LHOTELLIER et André CHAUVET seront là bien sûr.

Mais aussi Caroline ALIBERT, Présidente d'INTEN'CIF, une association franc-comtoise d'usagers des services du Fongecif; Luc PABOEUF, le Président du Conseil Economique et Social de la Région Aquitaine et Bernard ABEILLE, le Directeur du Fonds Unique de Péréquation, futur Fonds Paritaire de Sécurisation des Parcours Professionnels (organisme "chapeau" de gestion des fonds de la formation professionnelle).

Sans oublier, la compagnie de théâtre IMAGO MUNDI qui apportera sa cocasserie et son regard perçant sur notre métier.

En pièce jointe, figurent le programme des "Troisièmes Journées du Tenir Conseil en Gascogne" et son bulletin d'inscription.

Deux journées de travail "INTENCIF", concoctées avec passion par les CIBC du Sud Aquitaine et le FONGECIF Aquitaine, avec le précieux et amical soutien du FUP.

Au plaisir de vous recevoir.

3 questions à : Monique EMERIAULT, Animatrice de la "Plateforme régionale de Mutualisation, Qualité et Individualisation de l'apprentissage".

banizette francois — Fri, 27 Nov 2009 17:33:00 +0100

Nous sommes le mercredi 25 novembre 2009, à l'Institut des Métiers à Bègles (33).
C'est la première réunion de travail des responsables de la Plateforme régionale avec Guy LE BOTERF et l'équipe de direction du CIBC, amorçant une collaboration sur le thème de la "démarche compétence" qui va s'échelonner sur toute l'année 2010.

(de droite à gauche : Marie-Hélène DOUBLET, Monique EMERIAULT, Guy LE BOTERF, François BANIZETTE, Cathy BORDIS, Patrick LECHAUX, Carmen BALAGA)

L'occasion est parfaite pour demander à Monique EMERIAULT de nous présenter en détail le travail réalisé, celui est en cours et celui qui est attendu.

Bonjour Monique EMERIAULT,

Question : Pouvez-vous nous rappeler l'origine et les enjeux de la plateforme que vous animez?

Monique EMERIAULT : Dès 2000, les Centres de Formations d’Apprentis (CFA) aquitains se sont engagés à organiser et mettre en place une formation qualifiante de qualité. Le constat montrait alors que les publics accueillis dans l’apprentissage, quelque soit le niveau de qualification visé, avaient un profil de plus en plus hétérogène. Cela générait des situations complexes en terme de préparation à la qualification pour les équipes pédagogiques et à l’insertion pour le secteur économique.

C’est pourquoi, entre 2001 et 2007, la Région Aquitaine, en s’appuyant sur le Fonds Social Européen, a invité les Centres de Formation d’Apprentis à présenter des propositions d’actions innovantes autour de l’individualisation de la formation en vue d’enrichir les pratiques pédagogiques et de prendre en compte l’hétérogénéité des apprentis. Dans un 1er temps, il s’agissait de capitaliser et de s’appuyer sur les actions individuelles initiées dans les CFA entre 1994 et 2000 traitant des réponses apportées en matière d’hétérogénéité. Puis, ont été mis en œuvre des projets collectifs s’inscrivant dans des démarches de mutualisation d’outils et de bonnes pratiques, visant la professionnalisation des équipes pédagogiques en faveur d’une co-construction d’un dispositif régional d’individualisation dans l’apprentissage.

En 2008, les travaux relatifs à l’individualisation dans l’apprentissage issus de cette démarche collective, ont fait l’objet d’une intégration dans la convention quinquennale portant fonctionnement d’un Centre de Formation d‘Apprentis. Les résultats obtenus présentent, aujourd’hui, un caractère d’organisation systémique de services à 2 niveaux :

1- le niveau régional avec : • La plateforme d’accès en vue d’informer sur l’apprentissage, notamment dans une perspective d’accompagnement des parcours de formation dans un processus de formation tout au long de la vie et prenant appui sur un réseau organisé et constitué de professionnels autour du dispositif de l’apprentissage.

• La plateforme de Mutualisation Qualité et Individualisation, visant l’accompagnement et l’appui des équipes pédagogiques des C.F.A. dans un processus de professionnalisation continue et d’innovation par la capitalisation et la modélisation des pratiques et des ressources sur le territoire régional.

2- le niveau local avec : • La gamme régionale de services de l’individualisation dans les C.F.A. qui identifie, structure et qualifie les activités et les services offerts aux apprenti(e)s en vue de répondre à l’hétérogénéité des publics autour de 4 dispositifs :

- Accueil en CFA et l’Analyse De Profil (A.D.P.) - Socle de formation (modularisé ou non) - Ressources d’accompagnement - Validation, certification

Sur ces bases contextuelles, les enjeux des travaux proposés par la plateforme régionale de mutualisation en appui aux CFA visent le développement de la qualité dans un processus continu autour de deux thématiques fortes que représentent l’approche par les compétences et l’individualisation. Il existe aussi un enjeu de développement de la compétence collective des CFA afin de proposer une offre de formation en apprentissage qui soit à la fois attirante et efficiente.

Question : Quels sont les différents chantiers qui sont d'ores et déjà ouverts?

Monique EMERIAULT : L’animation de la plateforme repose sur l’organisation suivante qui apparaît tout à fait en phase avec la modalité formation-action que nous envisageons :

des rencontres régionales, dont l’objectif est de questionner les pratiques, valider celles qui donnent des résultats probants, chercher des modalités, des organisations pertinentes, former les personnels.
des expérimentations concrètes auprès de groupes d’apprentis dans le CFA pour tester, approfondir, se questionner, valider les contenus des travaux régionaux. Ces expérimentations peuvent être accompagnées par l’intervention de la plateforme en accompagnement.

Les groupes de travail ouverts en 2009 sont les suivants :

« Enrichissement de l’analyse de profil par compétences »
« Compétences culturelles, sociales et citoyennes »
« Portefeuille de compétences de l’apprenti(e) »
« Pratiques professionnelles de l’apprenti(e) en entreprise : analyse et exploitation au CFA"
« Exploration de scénarios et de parcours-types individualisés"
« Expérimentation de l’ouverture des titres du Ministère de l’Emploi dans l’Apprentissage"

De façon transversale, un groupe collabore autour de la question de «l’apprentissage au féminin » et un autre à la création d’outils TIC, supports de l’individualisation.

Question : L'équipe du CIBC va participer, au côté de Guy LE BOTERF, à la conduite d'une mission de professionnalisation des formateurs des CFA. Pouvez-vous nous en présenter les principaux objectifs?

Monique EMERIAULT : La pédagogie de l’alternance au sein de l’apprentissage repose pour une bonne part sur la recherche de la meilleure coopération possible entre le CFA et les entreprises. Cette coopération s’est enrichie au cours des dernières années : visites de suivi des apprentis plus nombreuses, réalisation d’évaluation du jeune avec le maître d’apprentissage (dans le cadre du CCF). Mais la prise en compte au sein du CFA des expériences des apprentis en entreprise reste cependant rarement effectuée. L’intérêt des CFA et de la Région pour l’approche par les compétences a conduit à considérer que ces apports de la didactique professionnelle pouvaient aider les équipes pédagogiques de CFA à renouveler leurs pratiques de formation en vue de mieux travailler la spécificité de l’apprentissage : les jeunes développent des apprentissages (informels et formels) au travail qu’ils intégreront d’autant mieux sous la forme de compétences professionnelles que le CFA les aidera à transformer cette expérience en compétences. De manière opérationnelle, la plateforme attend de cette formation-action l’appropriation par les équipes de formateurs d’une démarche d’animation des séances collectives de « récupération du vécu de l’apprenti » en vue de lui permettre l’analyse et la mise à distance de ses pratiques. Cette démarche pourra être un point de départ à l’individualisation des situations et objectifs de formation ainsi qu’à la valorisation par l’apprenti de ces expériences dans un portefeuille de compétences, outil de son projet d’insertion.