Paroles de VAE et bilans de compétences - pôle emploi

Assemblée Générale de la Fédération Nationale des CIBC : Zoom sur l'accès à la formation professionnelle des demandeurs d'emploi.

banizette francois — Mon, 14 Jun 2010 17:05:00 +0200

A l'occasion de l'Assemblée Générale des CIBC, près de 100 centres ont répondu présent à la convocation de notre Président national, Jean-Pierre VACHER.

Au delà des exercices imposés par la démocratie associative (examen des rapports moral, d'activités et financier), cette réunion annuelle, qui s'est tenue à Paris le 3 juin dernier, fut également l'occasion d'accueillir Monsieur Jean-Marie MARX, aujourd'hui directeur général de l'AGEFAFORIA, ancien membre du top management de Pôle Emploi, et auteur d'un récent rapport

portant sur les enjeux et les freins au développement de la formation professionnelle des demandeurs d'emploi.

(De gauche à droite : Jean-Marie MARX et Jean-Pierre VACHER)

Le document propose un état des lieux du système actuel de formation, plus particulièrement dans le contexte de crise que traverse la France depuis l'automne 2008. Il constate notamment que la crise a révélé les faiblesses de ce système pour les demandeurs d'emploi. Sur la base de ce constat, le groupe présidé par Jean-Marie Marx émet des recommandations autour de trois axes : satisfaire les besoins de compétences ; sécuriser les parcours de formation, assurer la transparence du marché de la formation et fluidifier l'accès à la formation ; instaurer un système de confiance entre acteurs (Etat, régions, partenaires sociaux).

Pour en savoir plus, le rapport est téléchargeable en pièce jointe.

Zoom sur le retour à l'emploi et le Bilan de Compétences Approfondi, avec le témoignage de Laurence DUTAY.

banizette francois — Tue, 21 Jul 2009 15:12:00 +0200

Depuis mai 2008, l'Agence Locale pour l'Emploi de Mont de Marsan (devenue Pôle Emploi le 1er janvier 2009) confie aux seuls conseillers du CIBC des Landes le soin de mener des Bilans de Compétences Approfondis (BCA) au bénéfice des personnes en recherche d'emploi et pour lesquelles, naturellement, cette prestation est utile pour favoriser un retour rapide, et si possible durable, à l'emploi.

Laurence DUTAY a profité de cette mesure. Aujourd'hui, elle a retrouvé du travail et elle a accepté de raconter son expérience. Pour que cela serve. A d'autres.

Bonjour Laurence DUTAY,

Question : Qu’est-ce que vous a apporté le Bilan de Compétences Approfondi (BCA) fait au CIBC des Landes ?

Laurence DUTAY : J’ai pu prendre conscience que j’avais de nombreuses compétences. En effet, par mon parcours professionnel, j’ai eu l’occasion de «toucher » à plusieurs métiers sans en avoir spécialement les qualifications (ce qu’on appelle apprendre sur le tas !). Le bilan de compétence m’a permis de mieux définir les tâches que j’avais effectuées et ainsi de mieux cerner mes profils professionnels.

Question : Qu’est-ce qui vous a été le plus utile ?

Laurence DUTAY : De pouvoir classifier toutes mes compétences et de définir les différents postes que je peux occuper. Les outils de travail du CIBC et les entretiens avec les conseillers permettent d’avoir une réflexion plus approfondie sur soi. Car ce n’est pas toujours facile de s’auto-évaluer, surtout lorsqu’on est dans une période transitoire (chômage ou reconversion professionnelle…). L’accompagnement de la conseillère m’a vraiment aidé à reprendre confiance en mes compétences. C’est important de bien se connaître pour pouvoir « se vendre » lors des entretiens d’embauche.

Question : Comment s’est déroulé votre BCA?

Laurence DUTAY : Pour ma part, je suis très satisfaite de mon bilan. Je venais environ une fois par semaine pendant 6 semaines. Et entre-temps, je faisais les démarches qui permettaient de mieux définir les nouvelles orientations professionnelles : prises de contact téléphonique ou rencontres avec des entreprises pour savoir si tel ou tel métier pouvait me correspondre. Ainsi, on s’habitue progressivement à rencontrer des professionnels qu’on n’aurait peut-être jamais oser contacter par soi-même.

Question : Depuis la fin de votre Bilan de Compétences Approfondi, que s’est-il passé pour vous ?

Laurence DUTAY : J’ai postulé pour différents postes en fonction des compétences et des conseils qui ont été évoqués pendant mon bilan de compétences approfondi. Au bout de quelques mois, j’ai trouvé du travail dans une branche qui se rapproche de celle où j’étais avant…J’étais dessinatrice en bâtiment et maintenant je suis chargée d’études dans les énergies renouvelables!

Question : Que diriez-vous à un demandeur d'emploi qui envisage, avec son conseiller du Pôle Emploi de Mont de Marsan, de faire un Bilan de Compétences Approfondi au CIBC des Landes ?

Laurence DUTAY : je lui dirais que cela permet de faire le point sur tout ce que l’on sait faire ou que l’on connaît. Le fait d’être accompagné est réconfortant sur les prises de décision. Lorsqu’on est au chômage, on a tendance à rester chez soi sans oser demander de l’aide et on peut vite déprimer, car en général l’entourage n’a pas le temps ou l’envie de prendre du temps à ce genre de réflexion… Les conseillers ont un regard extérieur et professionnel sur nos capacités et nos démarches. Ainsi, on retrouve confiance en soi et du coup les portes s’ouvrent davantage. Les entreprises remarquent aussi notre énergie à retrouver du travail.

Merci beaucoup à vous Laurence pour ce témoignage. Et sachez que votre réussite est le moteur de l'engagement de nos conseillers.

3 questions à Michèle LATTARD, Directrice du Pôle Emploi de St-Jean de Luz.

banizette francois — Wed, 18 Mar 2009 13:50:00 +0100

Michèle LATTARD dirige le Pôle Emploi de St-Jean de Luz. A sa demande, et avec le soutien de la Direction Départementale du Travail, de l’Emploi et de la Formation Professionnelle (DDTEFP), le CIBC conduit une action en faveur d’un groupe de demandeurs d’emploi en deuxième partie de carrière : en langage plus direct, on dit « les Seniors ». C’est déjà la quatrième action du même genre menée dans les Pyrénées-Atlantiques par le CIBC.

La directrice du Pôle Emploi nous livre son sentiment sur l'action en cours.

Bonjour Michèle LATTARD,

Question 1 : Dès l'été dernier, vous avez demandé à l'équipe du CIBC de conduire, « intra muros », une action spécifique en direction des Seniors en recherche d’emploi. Vous voulez bien nous dire pourquoi? :

Michèle LATTARD : Sur le territoire de l'Agence, nous sommes relativement démunis en termes de réponses au delà des prestations classiques. Par ailleurs, il me paraissait très important de pouvoir associer mes agents "quasiment physiquement" à cette action par le fait de la présence en interne des bénéficiaires de l’action et du fait des côtoiements que cela pouvait générer. Enfin cette action qui, d’emblée, se situait sur le plan de la qualité par le biais d’une démarche intégrant totalement le demandeur d'emploi dans sa problématique d’acteur, et ce dans le total respect de sa personne et de son histoire, me semblait pouvoir être facteur de re -motivation des agents.

Question 2 : L’action se déroule en 2 temps. D’abord, un travail de groupe, notamment axé sur les représentations, puis une aide très active de type coaching. Quels sont les premiers résultats que vous avez observés ? :

Michèle LATTARD : La problématique des publics seniors nécessite une approche très spécifique, compte tenu des vécus de chacun souvent très lourds. Adepte des Histoires de vie (Ndlr : Cf. Les travaux de Gaston PINEAU), je prône cette démarche pour les Seniors.
Nous observons déjà un travail de réhabilitation de soi-même, une restauration de la confiance en soi, qui sont propices au passage à une phase d’action et de redynamisation . A noter également l'attrait du travail en groupe pour des personnes souvent esseulées et manquant de réseau.

Question 3 : Par définition, des améliorations sont toujours possibles. Si cette opération devait être renouvelée, quels seraient, selon vous, les points à revoir ?:

Michèle LATTARD : La durée initiale de l’opération a été unanimement déclarée trop courte. Fort heureusement, elle a depuis été prolongée...